Informativa privacy — Dicono di noi

METODO FUTBOL ACADEMY DI JUAN SOLIVELLAS VIDAL

Ditta individuale

Partita IVA
14749480969

Codice ATECO
855109 – Formazione sportiva e ricreativa n.c.a.

Sede
Via Francesco Albani 4/2
40129 Bologna (BO)
Italia

Per privacy e diritti relativi a “Dicono di noi”: juan.solivellas@metodofutbol.it

Método Fútbol può invitare clienti che hanno già effettuato un acquisto a raccontare la propria esperienza. La testimonianza è un testo libero. Non è una recensione a stelle e non è obbligatorio scrivere in modo positivo.

Per questa campagna utilizziamo, quando presenti:

• l’email principale già associata all’acquisto;
• il nome;
• il nome pubblico (nome + iniziale del cognome);
• il testo libero della testimonianza;
• il consenso alla pubblicazione e la relativa data/versione;
• identificativi tecnici necessari al link personale e alla gestione interna;
• lo stato di moderazione;
• lo stato del premio 10%;
• dati tecnici strettamente necessari al funzionamento (invio, errori, audit interno).

Pubblicamente mostriamo soltanto nome + iniziale del cognome e il testo della testimonianza, e soltanto dopo approvazione e consenso. La pagina pubblica è /dicono-di-noi. Il modulo personale usa un link distinto e non è la pagina delle recensioni.

Il consenso già raccolto non autorizza a pubblicare il prodotto o il percorso acquistato. Per questo motivo non mostriamo retroattivamente il prodotto preciso accanto alle testimonianze esistenti. Per pubblicarlo serve un consenso e un’informativa aggiornati.

L’invito è un’email una tantum inviata ai clienti che hanno già effettuato un acquisto valido. È un invito facoltativo a lasciare una testimonianza sulla propria esperienza: non è obbligatorio rispondere, non è una newsletter e non è una campagna commerciale generale.

Viene usata solo l’email principale già associata all’acquisto. Il messaggio contiene un link personale al modulo. Non vengono usati indirizzi secondari, non c’è BCC e non partono reminder automatici.

Vale al massimo un invito per cliente secondo le regole della campagna. Chi ha già esercitato l’opt-out specifico “Dicono di noi” non riceve ulteriori inviti. È possibile non ricevere ulteriori inviti “Dicono di noi”.

L’invio dell’invito si fonda sul legittimo interesse del titolare a raccogliere opinioni dai propri clienti e a migliorare e presentare il servizio. È sempre possibile opporsi in modo immediato e gratuito, senza spiegare i motivi.

Il messaggio contiene sempre un link per opporsi ai soli futuri inviti “Dicono di noi”. Questa scelta non modifica le altre email di Método Fútbol.

Nel form la testimonianza è un testo libero. La pubblicazione si basa su un consenso esplicito, separato dall’invito, non preselezionato e revocabile. Senza consenso l’invio non viene effettuato e la testimonianza non può essere pubblicata. Conserviamo prova del consenso. La pubblicazione sul sito avviene solo dopo moderazione.

Testo del consenso richiesto:

Autorizzo Método Fútbol a pubblicare questa testimonianza sul proprio sito e nei propri canali di comunicazione, mostrando esclusivamente il mio nome e l’iniziale del cognome.

Il consenso autorizza Método Fútbol a pubblicare la testimonianza «sul proprio sito e nei propri canali di comunicazione», mostrando solo nome e iniziale del cognome.

Oggi l’unica pubblicazione automatizzata è sul sito. Un eventuale uso su altri canali di Método Fútbol può avvenire solo in modo manuale. Non esiste oggi una pubblicazione automatica su social, newsletter o ads.

Resend è il fornitore/responsabile tecnico del trattamento utilizzato per l’invio tecnico, per conto di Método Fútbol, di queste tre comunicazioni:

• l’email di invito al cliente;
• la notifica interna a Juan dopo la ricezione della testimonianza;
• l’email contenente METODO10, inviata al cliente dopo la testimonianza e la conferma manuale dell’Admin.

Non attribuiamo a Resend altri trattamenti oltre a questo invio tecnico.

Riferimenti ufficiali di Resend: Privacy Policy e Data Processing Addendum (DPA).

I dati di “Dicono di noi” (inviti, token del link personale, testimonianze, eventi interni, eventuale opposizione agli inviti) sono archiviati e gestiti in Firestore tramite l’applicazione Método Fútbol. L’accesso client diretto a queste raccolte è chiuso: lettura e scrittura passano dalle API server.

Il sito e le API di “Dicono di noi” sono ospitati su Vercel, che fornisce l’infrastruttura di pubblicazione e di esecuzione del codice. Non usiamo Vercel per trattamenti aggiuntivi rispetto all’hosting e al funzionamento delle pagine e delle API.

Come ringraziamento, dopo l’invio della testimonianza, è previsto uno sconto del 10% sul prossimo acquisto online. Il codice comunicato è METODO10. Il premio è gestito manualmente e in modo separato dall’email di invito: non è legato a prodotti specifici e non trasforma la richiesta di opinione in una promozione commerciale.

• l’email premio non parte automaticamente al submit;
• viene inviata soltanto dopo conferma manuale dell’Admin;
• il premio non dipende dal contenuto della testimonianza;
• il premio non dipende dall’approvazione o dalla pubblicazione;
• non viene generato automaticamente alcun coupon Stripe;
• non esiste alcuna sincronizzazione automatica con Stripe.

I dati di “Dicono di noi” sono conservati secondo queste regole:

• testimonianza e nome pubblico: fino alla revoca del consenso, alla cancellazione richiesta o alla rimozione amministrativa;
• token di compilazione non utilizzato: scadenza dopo 90 giorni;
• testimonianza non approvata o rifiutata: cancellazione entro 12 mesi dalla compilazione;
• dati tecnici e audit strettamente necessari: massimo 24 mesi, salvo obblighi legali o necessità di difesa;
• opt-out dagli inviti “Dicono di noi”: conservato finché necessario a rispettare la richiesta di non ricevere ulteriori inviti, usando il dato minimo necessario;
• dati amministrativi, acquisti, fatture e Stripe: fuori dallo scope della cancellazione “Dicono di noi” e soggetti alle rispettive conservazioni legali.

Puoi scrivere a juan.solivellas@metodofutbol.it per chiedere: revoca del consenso; rimozione dalla pubblicazione; correzione; cancellazione; accesso ai propri dati.

Non pubblicare e cancellare non sono la stessa cosa. Togliere la testimonianza dal sito (unpublish) nasconde il testo pubblico. Cancellare la testimonianza elimina il testo e i dati della testimonianza nel dominio “Dicono di noi”. Non equivale automaticamente alla cancellazione dell’account, degli acquisti o dei dati di pagamento. L’invito può restare per il premio 10% e per non reinviare; i registri tecnici di invio email non vengono cancellati automaticamente.

Questa informativa riguarda solo “Dicono di noi”. Per il resto del sito vale la Privacy Policy generale Iubenda.

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